Політика повернення коштів

Запити на повернення коштів за підписки GameRangerX і платні функції розглядаються індивідуально з урахуванням чинного законодавства, способу оплати, статусу підписки та обставин покупки.

У разі розбіжностей між українською та англійською версіями переважну силу має англійська версія.

Повернення коштів може бути доступним, якщо цього вимагає обов'язкове законодавство про захист прав споживачів, або у випадках подвійного списання, помилок у виставленні рахунків чи підтверджених технічних проблем з оплатою.

Якщо покупку було оброблено стороннім платіжним провайдером, процедури та вимоги цього провайдера також можуть впливати на розгляд запиту.

Якщо обов'язкове законодавство не вимагає іншого, цифрові послуги, які вже надано, використані періоди підписки та частково використані платні функції можуть не підлягати поверненню коштів.

Скасування підписки припиняє майбутні поновлення, але не створює автоматичного права на повернення коштів за вже виставлений період.

Щоб подати запит на повернення коштів, скористайтеся розділом «Допомога / зворотний зв'язок» у клієнті GameRangerX і вкажіть електронну адресу вашого акаунта, дату платежу, суму, спосіб оплати та коротке пояснення проблеми.

Ми можемо запросити додаткову інформацію, необхідну для перевірки транзакції та запобігання шахрайству. Кожен запит розглядається з урахуванням відповідних обставин і обов'язкових законодавчих норм.

Якщо повернення коштів схвалено, воно зазвичай здійснюється через початковий спосіб оплати, якщо законодавство або платіжний провайдер не вимагає іншого шляху.

Остаточний час зарахування залежить від банку та платіжного провайдера.