Politica de rambursare

Cererile de rambursare pentru abonamentele și funcțiile contra cost GameRangerX sunt analizate individual, ținând cont de legislația aplicabilă, de metoda de plată, de starea abonamentului și de circumstanțele achiziției.

În cazul oricărei neconcordanțe între această traducere și versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.

O rambursare poate fi disponibilă atunci când legislația obligatorie privind protecția consumatorilor o impune sau în cazurile de plăți duplicate, erori de facturare sau probleme tehnice de plată confirmate.

Dacă achiziția a fost procesată de un furnizor de plăți terț, procedurile și cerințele acelui furnizor pot influența, de asemenea, modul în care este soluționată cererea.

Cu excepția cazurilor în care legislația obligatorie prevede altfel, serviciile digitale deja furnizate, perioadele de abonament utilizate și funcțiile contra cost consumate parțial pot să nu fie rambursabile.

Anularea unui abonament oprește reînnoirile viitoare, dar nu generează automat o rambursare pentru o perioadă deja facturată.

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să folosiți secțiunea Ajutor / feedback din clientul GameRangerX și să includeți adresa de email a contului, data plății, suma, metoda de plată și o scurtă explicație a problemei.

Putem solicita informații suplimentare necesare pentru a verifica tranzacția și a preveni frauda. Fiecare cerere este analizată în funcție de faptele relevante și de normele legale obligatorii.

Dacă o rambursare este aprobată, aceasta se efectuează, de regulă, prin metoda de plată originală, cu excepția cazului în care legea sau furnizorul de plăți impune o altă modalitate.

Termenul final de creditare depinde de bancă și de furnizorul de plăți.