Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como o GameRangerX e os serviços associados tratam os dados pessoais quando o Utilizador utiliza o cliente, o site e as funcionalidades online.

Ao utilizar o Serviço, o Utilizador aceita o tratamento de dados descrito na presente Política.

Em caso de discrepância entre a versão portuguesa e a versão inglesa, prevalece a versão inglesa.

Dados da conta: endereço de email, hash da palavra-passe, nome de jogador e identificadores básicos provenientes de fornecedores OAuth, sempre que essas opções de início de sessão estejam disponíveis.

Dados de perfil e sociais: país, avatar, definições de privacidade, amigos, listas de bloqueio, participação em clãs e informações sobre salas ou espaços que o Utilizador crie ou utilize.

Mensagens e dados de suporte: pedidos de suporte, anexos e informações técnicas que o Utilizador opte por submeter através das áreas de Ajuda ou de feedback.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de cliente, registos do serviço e outras informações de rede necessárias para segurança, diagnóstico e conectividade entre jogadores.

Relatórios de diagnóstico: se um jogo não iniciar, não conseguir ligar-se a outros jogadores ou falhar durante a utilização do cliente, o cliente pode enviar automaticamente um pacote de diagnóstico (excertos dos registos do cliente e do módulo de ligação ao jogo, ficheiros de configuração de jogos suportados, como o Options.ini, eventos de erro de aplicações do Windows relativos ao executável do jogo, versão do cliente e do sistema operativo e estado da ligação). Os relatórios são conservados durante 14 dias e utilizados apenas para investigar a falha. O Utilizador pode desativar o envio automático de relatórios nas definições do cliente (Privacidade) e enviar um relatório manualmente a partir da Ajuda.

Dados de pagamento: identificadores de transação, estado da subscrição e detalhes do plano. Os dados completos do cartão de pagamento são tratados pelo prestador de serviços de pagamento, não sendo armazenados integralmente por nós.

Tratamos dados para proporcionar o registo, a autenticação, as salas, os amigos, os clãs, as notificações, o suporte e as funcionalidades pagas.

Utilizamos igualmente os dados para segurança, prevenção de abusos, investigação de incidentes, cumprimento de obrigações legais e melhoria do Serviço.

Para ligar os jogadores, o Serviço pode utilizar WebRTC, servidores STUN/TURN, serviços de sinalização e mecanismos de rede virtual. Alguns metadados de sessão necessários para estabelecer ligações podem passar pela nossa infraestrutura ou por serviços de parceiros.

Consoante a jurisdição aplicável, tratamos dados com base na execução do contrato, em interesses legítimos, no consentimento quando solicitado e em obrigações legais.

Os dados podem ser tratados em infraestruturas operadas pelo Operador e por prestadores de serviços nos países onde o Serviço funciona. Quando as transferências internacionais exigem garantias por lei, são utilizadas medidas adequadas.

O processamento de pagamentos e a autenticação OAuth são também regidos pelas políticas dos respetivos prestadores terceiros.

Os dados são conservados durante o tempo necessário para operar as contas, cumprir obrigações, resolver litígios, manter a segurança e cumprir os requisitos legais.

Dependendo da lei aplicável, o Utilizador pode ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, bem como de retirar o consentimento quando este constitui a base legal.

Para exercer estes direitos, utiliza as definições disponíveis ou a secção Ajuda / feedback no GameRangerX.

O site e o cliente podem utilizar cookies, tokens de sessão e armazenamento local para autenticação, preferência de idioma, funcionamento da interface e gravação das preferências do utilizador.

Aplicamos medidas organizativas e técnicas para proteger os dados, mas nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior à idade mínima permitida pela legislação aplicável. Caso tais dados sejam identificados, são tomadas medidas razoáveis para os remover.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão em vigor é publicada nesta página, juntamente com a data da última atualização.

Para questões relacionadas com privacidade, utilize a secção Ajuda / feedback no cliente GameRangerX.