Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe GameRangerX en gerelateerde diensten persoonsgegevens verwerken wanneer u de client, de website en online functies gebruikt.

Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met de gegevensverwerking zoals beschreven in dit Beleid.

Bij verschillen tussen de Nederlandse en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.

Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoordhash, gebruikersnaam en basisidentificatoren van OAuth-providers waar die inlogopties beschikbaar zijn.

Profiel- en sociale gegevens: land, avatar, privacyinstellingen, vrienden, blokkeerlijsten, clangegevens en lobby- of kamerinformatie die u aanmaakt of gebruikt.

Berichten- en supportgegevens: supportverzoeken, bijlagen en technische informatie die u via Help of feedbackflows indient.

Technische gegevens: IP-adres, clienttype, servicelogs en andere netwerkinformatie die nodig is voor beveiliging, diagnose en connectiviteit tussen spelers.

Diagnoserapporten: als een game niet start, geen verbinding kan maken met andere spelers of crasht terwijl u de client gebruikt, kan de client automatisch een diagnosebundel versturen (fragmenten van client- en game-hooklogs, configuratiebestanden van ondersteunde games zoals Options.ini, Windows-toepassingsfoutgebeurtenissen voor het game-executable, client- en OS-versie en verbindingsstatus). Rapporten worden 14 dagen bewaard en alleen gebruikt om de storing te onderzoeken. U kunt automatische rapporten uitschakelen in de clientinstellingen (Privacy) en er handmatig een versturen via Help.

Betalingsgegevens: transactie-identificatoren, abonnementsstatus en pakketdetails. Volledige betaalkaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt en niet volledig door ons opgeslagen.

Wij verwerken gegevens om registratie, authenticatie, lobby's, vrienden, clans, meldingen, support en betaalde functies te leveren.

Wij gebruiken gegevens ook voor beveiliging, misbruikpreventie, incidentonderzoek, naleving van wetgeving en verbetering van de Dienst.

Om spelers met elkaar te verbinden, kan de Dienst gebruikmaken van WebRTC, STUN/TURN-servers, signaleringsdiensten en mechanismen voor virtuele netwerken. Bepaalde sessiemetadata die nodig is om verbindingen tot stand te brengen, kan via onze infrastructuur of partnerdiensten verlopen.

Afhankelijk van uw rechtsgebied verwerken wij gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigde belangen, toestemming waar vereist en wettelijke verplichtingen.

Gegevens kunnen worden verwerkt op infrastructuur die wordt beheerd door de Exploitant en dienstverleners in de landen waar de Dienst actief is. Waar internationale overdrachten wettelijk waarborgen vereisen, worden passende maatregelen toegepast.

Betalingsverwerking en OAuth-authenticatie vallen ook onder het beleid van de betreffende externe providers.

Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om accounts te beheren, verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen, de beveiliging te waarborgen en aan wettelijke vereisten te voldoen.

Afhankelijk van het toepasselijke recht kunt u het recht hebben om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken of uw gegevens over te dragen, en om toestemming in te trekken wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Om deze rechten uit te oefenen, gebruikt u de beschikbare instellingen of de sectie Help / feedback in GameRangerX.

De website en client kunnen cookies, sessietokens en lokale opslag gebruiken voor authenticatie, taalvoorkeur, interfacegedrag en het opslaan van gebruikersvoorkeuren.

Wij nemen organisatorische en technische maatregelen om gegevens te beschermen, maar geen enkele onlinedienst kan absolute beveiliging garanderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de minimumleeftijd die volgens het toepasselijke recht is toegestaan. Als dergelijke gegevens worden vastgesteld, nemen wij redelijke stappen om ze te verwijderen.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd samen met de datum van de laatste update.

Voor vragen over privacy gebruikt u de sectie Help / feedback in de GameRangerX-client.