Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment GameRangerX et les services associés traitent les données personnelles lorsque vous utilisez le client, le site web et les fonctionnalités en ligne.

En utilisant le Service, vous acceptez le traitement des données tel que décrit dans la présente Politique.

En cas de divergence entre la version française et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Données de compte : adresse e-mail, hachage du mot de passe, pseudo et identifiants de base fournis par les prestataires OAuth lorsque ces options de connexion sont disponibles.

Données de profil et sociales : pays, avatar, paramètres de confidentialité, amis, listes de blocage, appartenance à un clan et informations sur les lobbys ou salons que vous créez ou utilisez.

Messages et données d'assistance : demandes d'assistance, pièces jointes et informations techniques que vous choisissez d'envoyer via les parcours Aide ou commentaires.

Données techniques : adresse IP, type de client, journaux du service et autres informations réseau nécessaires à la sécurité, au diagnostic et à la connectivité entre joueurs.

Rapports de diagnostic : si un jeu ne démarre pas, ne parvient pas à se connecter à d'autres joueurs ou plante pendant que vous utilisez le client, le client peut envoyer automatiquement un ensemble de diagnostics (extraits des journaux du client et des hooks de jeu, fichiers de configuration des jeux pris en charge tels que Options.ini, événements d'erreur d'application Windows pour l'exécutable du jeu, version du client et du système d'exploitation, et état de la connexion). Les rapports sont conservés pendant 14 jours et servent uniquement à analyser la défaillance. Vous pouvez désactiver les rapports automatiques dans les paramètres du client (Confidentialité) et en envoyer un manuellement depuis Aide.

Données de paiement : identifiants de transaction, statut de l'abonnement et détails de la formule. Les données complètes de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées intégralement par nos soins.

Nous traitons les données pour assurer l'inscription, l'authentification, les lobbys, les amis, les clans, les notifications, l'assistance et les fonctionnalités payantes.

Nous utilisons également les données à des fins de sécurité, de prévention des abus, d'enquête sur les incidents, de conformité légale et d'amélioration du Service.

Pour connecter les joueurs, le Service peut utiliser WebRTC, des serveurs STUN/TURN, des services de signalisation et des mécanismes de réseau virtuel. Certaines métadonnées de session nécessaires à l'établissement des connexions peuvent transiter par notre infrastructure ou par des services partenaires.

Selon votre juridiction, nous traitons les données sur la base de l'exécution du contrat, de nos intérêts légitimes, de votre consentement lorsque celui-ci est requis et de nos obligations légales.

Les données peuvent être traitées sur des infrastructures exploitées par l'Opérateur et par des prestataires de services dans les pays où le Service est exploité. Lorsque les transferts internationaux exigent des garanties par la loi, des mesures appropriées sont mises en œuvre.

Le traitement des paiements et l'authentification OAuth sont également régis par les politiques des prestataires tiers concernés.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exploiter les comptes, exécuter les obligations, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et respecter les exigences légales.

Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale.

Pour exercer ces droits, veuillez utiliser les paramètres disponibles ou la section Aide / commentaires dans GameRangerX.

Le site web et le client peuvent utiliser des cookies, des jetons de session et le stockage local pour l'authentification, la préférence de langue, le comportement de l'interface et l'enregistrement des préférences de l'utilisateur.

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les données, mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum autorisé par la loi applicable. Si de telles données sont identifiées, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez utiliser la section Aide / commentaires dans le client GameRangerX.