Zásady vracení peněz

Žádosti o vrácení peněz za předplatná a placené funkce GameRangerX jsou posuzovány individuálně s ohledem na platné právo, způsob platby, stav předplatného a okolnosti konkrétního nákupu.

V případě rozporu mezi tímto překladem a anglickou verzí má přednost anglická verze.

Vrácení peněz může být možné, pokud to vyžaduje kogentní spotřebitelské právo, nebo v případech duplicitních plateb, chyb ve fakturaci či ověřených technických problémů s platbou.

Pokud byl nákup zpracován prostřednictvím platebního poskytovatele třetí strany, mohou vyřízení žádosti ovlivnit také postupy a požadavky tohoto poskytovatele.

Nestanoví-li kogentní právo jinak, u již poskytnutých digitálních služeb, využitých období předplatného a částečně spotřebovaných placených funkcí nemusí být vrácení peněz možné.

Zrušení předplatného zastaví budoucí obnovování, ale automaticky nezakládá nárok na vrácení peněz za již vyúčtované období.

Chcete-li požádat o vrácení peněz, použijte prosím sekci Nápověda / zpětná vazba v klientu GameRangerX a uveďte e-mail svého účtu, datum platby, částku, způsob platby a stručné vysvětlení problému.

Můžeme si vyžádat dodatečné informace potřebné k ověření transakce a prevenci podvodů. Každá žádost je posuzována s ohledem na příslušné skutečnosti a kogentní právní pravidla.

Pokud je vrácení peněz schváleno, je zpravidla provedeno původním způsobem platby, pokud zákon nebo platební poskytovatel nevyžaduje jiný postup.

Konečná doba připsání závisí na bance a platebním poskytovateli.