سياسة الاسترداد

تُراجع طلبات الاسترداد الخاصة باشتراكات GameRangerX والميزات المدفوعة كلٌّ على حدة، مع مراعاة القانون المعمول به وطريقة الدفع وحالة الاشتراك وظروف عملية الشراء.

في حال وجود أي تعارض بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

قد يكون الاسترداد متاحًا عندما يقتضي ذلك قانون حماية المستهلك الإلزامي، أو في حالات الخصم المكرر أو أخطاء الفوترة أو مشكلات الدفع التقنية المؤكدة.

إذا تمت معالجة عملية الشراء من خلال مزوّد دفع خارجي، فقد تؤثر إجراءات ذلك المزوّد ومتطلباته أيضًا في كيفية معالجة الطلب.

ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك، فقد لا تكون الخدمات الرقمية التي تم تقديمها بالفعل وفترات الاشتراك المستخدمة والميزات المدفوعة المستهلكة جزئيًا قابلة للاسترداد.

يوقف إلغاء الاشتراك التجديدات المستقبلية، لكنه لا ينشئ تلقائيًا استردادًا لفترة تمت فوترتها بالفعل.

لطلب الاسترداد، يُرجى استخدام قسم المساعدة / الملاحظات في عميل GameRangerX وتضمين البريد الإلكتروني لحسابك وتاريخ الدفع والمبلغ وطريقة الدفع وشرح موجز للمشكلة.

قد نطلب معلومات إضافية لازمة للتحقق من المعاملة ومنع الاحتيال. ويُراجَع كل طلب في ضوء الوقائع ذات الصلة والقواعد القانونية الإلزامية.

إذا تمت الموافقة على الاسترداد، فعادةً ما يُعاد عبر طريقة الدفع الأصلية ما لم يقتضِ القانون أو مزوّد الدفع اتباع طريق آخر.

يعتمد وقت الإيداع النهائي على البنك ومزوّد الدفع.